TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – JOYA ESCONDIDA
Última actualización: 9 de mayo de 2025
1. INFORMACIÓN GENERAL
El presente documento establece los términos y condiciones generales (en adelante, los “Términos”) aplicables al uso del sitio web https://joyaescondida.com.ar, operado por Carlos Ibarra, titular de la plataforma Joya Escondida, con domicilio en Buenos Aires 2347, Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires.
Al acceder, navegar y/o utilizar este sitio web, usted acepta estos Términos en su totalidad.
2. NATURALEZA DEL SERVICIO
Joya Escondida es una plataforma de intermediación digital que conecta a comercios locales con usuarios interesados en adquirir productos nuevos en condición de oportunidad, saldo, o con pequeños detalles.
Importante:
Joya Escondida no vende productos, sino que actúa como intermediario entre los comercios asociados (vendedores) y los usuarios (compradores). La plataforma facilita la exhibición de productos, el cobro del precio y la comunicación entre las partes.
3. PUBLICACIÓN DE PRODUCTOS Y PRECIOS
Los precios exhibidos en el sitio web son informados por los comercios asociados, quienes determinan el precio base de venta. Joya Escondida aplica una comisión por intermediación, la cual está incluida en el precio publicado.
Los precios son finales e incluyen todos los cargos, salvo que se indique lo contrario. Están sujetos a modificaciones sin previo aviso, salvo en operaciones ya confirmadas.
4. MODALIDAD DE COMPRA Y RETIRO
La compra se realiza directamente en el sitio web, mediante pago por transferencia bancaria a la cuenta indicada.
Luego del pago, el comprador recibe los datos de ubicación del comercio.
El comprador podrá revisar el producto físicamente en el local antes de retirarlo.
Si el producto coincide razonablemente con lo publicado, se retira y finaliza la operación.
Si el producto no cumple con lo ofrecido, el comprador puede rechazarlo y se gestionará la devolución del dinero.
5. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CANCELACIÓN
5.1 Regla general
Debido a la naturaleza de los productos ofrecidos (oportunidad, saldo, detalles, fin de temporada), no se aceptan devoluciones ni se otorgan garantías comerciales, excepto por defectos no informados o incumplimiento de lo ofrecido.
5.2 Condiciones específicas
El usuario podrá revisar el producto en el local y decidir si retirarlo o no.
Si decide no retirarlo, deberá notificar su decisión en la plataforma el mismo día de la visita.
En ese caso, se gestionará la devolución del importe completo dentro de las 12 horas hábiles, siempre que se haya pagado por medios que lo permitan.
Si el método de pago no permite reintegro inmediato (por ejemplo, tarjeta de crédito), las partes acuerdan respetar los plazos establecidos por la entidad financiera.
6. GARANTÍAS
Los productos ofrecidos son nuevos, pero pueden tener detalles o condiciones especiales. Esa condición se informa previamente en la publicación. La aceptación por parte del comprador implica renuncia a reclamos posteriores sobre esos aspectos informados.
Si un producto tuviera un defecto no informado que lo hiciera inapto para el uso al que se destina, el comprador podrá solicitar la devolución o cambio dentro de los 6 meses establecidos por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, siempre que el defecto no derive del uso o manipulación indebida.
7. FACTURACIÓN
El comercio asociado es el responsable de emitir la factura correspondiente al comprador. Joya Escondida no actúa como vendedor, sino como prestador de un servicio de intermediación.
8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestro Aviso de Privacidad, en cumplimiento de la Ley Nº 25.326 de Protección de Datos Personales. Al utilizar este sitio, usted otorga su consentimiento informado para el uso de sus datos en las finalidades detalladas.
9. RESPONSABILIDAD
Joya Escondida no será responsable por:
La calidad, idoneidad o estado de los productos ofrecidos por los comercios.
El cumplimiento de las obligaciones fiscales o legales de los comercios.
Cualquier controversia entre el comprador y el comercio derivada del producto entregado.
Sí será responsable de gestionar correctamente el cobro, la comunicación y la devolución del dinero si se notifica el rechazo del producto en los plazos establecidos.
10. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta sección y entrarán en vigencia desde su publicación.
11. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier disputa o reclamo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Mar del Plata, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.